INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA
Per garantire una consegna rapida del tuo ordine ci affidiamo ai migliori corrieri espresso selezionati a seconda della regione di destinazione e della tipologia di prodotto. Il prezzo finale verrà visualizzato nel carrello e ti sarà addebitato insieme al costo del tuo ordine al momento del pagamento.
PAESI E COSTI
Spedizione gratuita sopra i 79€, escluse le isole Minori per cui è previsto un supplemento di spedizione di 20€
Sotto i 79€ le spese di spedizioni prevedono costi fino a 5€
TEMPI DI ELABORAZIONE DELL’ORDINE
Gli ordini vengono elaborati dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati dopo le 18.00 di venerdì saranno elaborati il lunedì successivo.
TRACCIABILITA’ ORDINE
Il cliente può verificare in qualsiasi momento le informazioni relative ai suoi ordini cliccando su “I miei ordini” e selezionando il numero dell’ordine per visualizzarne i dettagli.
È possibile visualizzare lo stato dell’ordine alla sezione “I miei ordini” accedendo al “Il mio account”. A spedizione avvenuta il cliente riceverà un numero di tracking con cui potrà monitorare e seguire lo stato della spedizione.
TEMPI DI SPEDIZIONE
La spedizione dell’ordine è garantita entro 24h, mentre la consegna avverrà entro 48h dalla data di spedizione, ad eccezione di isole, Calabria e zone non facilmente raggiungibili, per le quali le tempistiche potrebbero allungarsi (fino a 5 giorni). Ti ricordiamo che durante ponti e festività la consegna entro 48 ore potrebbe non essere garantita.
Nei periodi di maggiore picco (saldi, Natale ecc..)le spedizioni potrebbero subire ritardi
lo stato di avanzamento dell’ordine è monitorabile all’interno dell’account personale. Al momento della presa in carico del pacco da parte del corriere, verrà inviata una mail con il link attraverso il quale sarà possibile monitorare la spedizione.
Per gli ordini con ritiro in negozio, non ci sono tempistiche predefinite in quanto la merce viaggia con i nostri corrieri interni. Le consenge degli ordini possono variare da 1 a 8 giorni lavorativi; quando l’ordine sarà pronto per il ritiro il cliente riceverà una mail.
TASSE E DAZI DOGANALI
Paesi extra-UE – Le spedizioni verso destinazioni al di fuori dell’Unione Europea sono soggette a tasse di importazione o dazi doganali. Tali oneri sono esclusivamente a carico del destinatario, che dovrà pagare l’importo dovuto allo spedizioniere o alle autorità competenti in materia.
Mancato sdoganamento
Spetta al cliente, al fine di garantire che il pacco sia sdoganato, fornire tutte le informazioni necessarie e/o estinguere le relative tasse. Se il pacco non viene sdoganato, sarà restituito al nostro magazzino.